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Services

Grand nombre de solutions, 100% sur mesure

Les affections oculaires sont très diversifiées. Il existe non seulement toutes sortes d’affections, mais chaque cas est à chaque fois différent. C’est pour cette raison que ergra engelen offre un service sur mesure avec toute une panoplie de solutions. Dans tout ce que nous faisons, nous appliquons toujours la philosophie de ‘la solution la plus simple est toujours la meilleure’. Après une évaluation des nécessités et des besoins, nous choisissons toujours la solution la plus simple possible.

Vous pouvez ainsi vous adresser à nous pour des lentilles spéciales (ou systèmes à lentilles), comme des télescopes, dont le Galilée Schweizer. Ces télescopes à faible agrandissement (de 2 à 3 fois) peuvent être montés par nos soins sur une monture, ce qui vous permet de garder les mains libres. Les lunettes télescopiques sont constituées d’un système optique réalisé sur mesure qui est fixé sur un verre de base ou qui est monté directement sur une monture solide.

Nous proposons également des lunettes anti-ptosis qui sont fabriquées entièrement sur mesure. Le ptosis est à l’origine de paupières qui se ferment ou s’affaissent, limitant la vision. Sur la base d’une ordonnance ou de nos mesures, nous pouvons monter un étrier sur une monture de votre choix. Les étriers appuient contre vos paupières, les empêchant de s’affaisser.

Les lunettes Airshield sont un moyen idéal pour les yeux secs ou sensibles. Grâce à des coques fixés sur l’intérieure de la monture, les yeux sont protégés contre un excès de lumière, de poussière, de vent et de pollen. Les coques faciles à enlever empêchent les yeux de se dessécher et évitent qu’ils démangent ou brûlent.

Outre notre service sur mesure, nous proposons également un service de réparation pour tous les accessoires que nous fabriquons ou livrons. En cas de dommage, ceux-ci peuvent être rapportés au point de vente. Pour les appareils plus grands, nous proposons un service à domicile.

Mesures des yeux

Pour effectuer nos mesures, nous utilisons des techniques innovantes qui nous permettent de déterminer la sensibilité des yeux et d’augmenter le contraste. Nous pouvons déterminer ainsi avec une très grande précision quelle solution répond le mieux à vos besoins. Grâce à notre très longue expertise et à nos connaissances approfondies des accessoires actuels, nous pouvons toujours offrir la meilleure solution pour améliorer la vue.

Les solutions que nous proposons peuvent être retirées auprès des opticiens agréés ergra engelen ou dans notre centre Basse Vision. Vous y pouvez tester une grande quantité de solutions, dont les TV-loupes, logiciel d’agrandissement et machines à lire.

Grâce à notre dispersion sur le territoire national, il y a toujours un opticien agréé ou un centre Basse Vision à proximité de chez vous.

Essai gratuit

Lorsque les solutions habituelles ne sont plus suffisantes, il existe heureusement encore des moyens pour vous aider dans vos activités quotidiennes, par exemple pour lire des lettres ou des livres, regarder la télévision, etc. La présentation de la solution adéquate est essentielle pour pouvoir vous offrir une meilleure vue. Compte tenu du niveau de prix plus élevé d’appareils tels que les TV-loupes Tagarno ou les machines à lire, ergra engelen propose une période d’essai de 10 jours.

Après un premier essai dans notre centre Basse Vision, vous pouvez essayer l’appareil à domicile pour vérifier si celui-ci correspond à vos besoins spécifiques. Nous sommes ainsi sûrs que vous disposez de la bonne solution.

Outre les TV-loupes et machines à lire, vous pouvez également tester les progiciels pour personnes malvoyantes. Vous pouvez ainsi obtenir auprès de nous un essai gratuit sur cd-rom du programme ZoomText. Le programme d’agrandissement permet d’agrandir le texte et les images sur l’écran de votre ordinateur jusqu’à 36 fois. Le texte, les couleurs de fond, la flèche et le curseur de la souris peuvent également être paramétrés totalement selon vos souhaits.

Livraison à domicile

Pour les appareils plus chers, comme les loupes d’écrans et les appareils de lecture à voix haute, nous proposons un service de livraison gratuit à domicile. Nous venons installer l’appareil chez vous et vous fournissons les explications nécessaires sur l’utilisation de façon à ce que vous puissiez utiliser l’appareil en totale indépendance.

Vous avez par la suite encore des questions ? Vous pouvez nous contacter par téléphone au 03 888 11 40 ou envoyer un mail à info@ergra-engelen.be.

Réparation à domicile

En cas de problème ou de dommage pour les TV-loupes et machines à lire, nous effectuons un premier scanning et un premier dépannage par téléphone. Dans la plupart des cas, nous pouvons ainsi déjà résoudre pas mal de problèmes. Si le problème ne peut pas être résolu au téléphone, nous passons chez vous avec notre propre service de dépannage.

 

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